1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта компании FLIGEL (далее — «Компания», «Мы») при использовании услуг по организации переездов в Израиле.Используя наш веб-сайт и наши услуги, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт и не предоставляйте нам персональные данные.
2. СВЕДЕНИЯ О КОМПАНИИ
FLIGEL — команда, специализирующаяся на организации переездов в Израиле. Мы обеспечиваем полный цикл услуг: упаковка, перевозка, сборка и расстановка мебели.Более 3 лет мы работаем по всему Израилю и помогаем семьям, бизнесам и репатриантам организовать комфортный и предсказуемый переезд.
3. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
При использовании нашего веб-сайта и услуг мы можем собирать следующую информацию:3.1. Персональные данные:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (если предоставлен)
3.2. Данные для организации переезда:
- Адрес отправления (откуда переезжаем)
- Адрес назначения (куда переезжаем)
- Дата и время переезда
- Информация о перевозимых предметах и их количестве
- Ориентировочная стоимость услуг
3.3. Технические данные:
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Данные о посещении сайта (cookies)
- Рефереры (источники перехода на сайт)
3.4. Данные связи:
- История переписки через WhatsApp
- Записи телефонных разговоров (если ведется учет)
4. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:4.1. Предоставление услуг:
- Обработка заявок на переезд
- Связь с клиентами для уточнения деталей
- Организация переезда (координация бригады, транспорт)
- Расчет стоимости услуг
4.2. Коммуникация:
- Ответы на вопросы клиентов
- Уведомления о статусе заявки
- Подтверждение заказов и изменений
4.3. Улучшение услуг:
- Анализ эффективности работы сайта
- Оптимизация процесса обслуживания
- Разработка новых услуг
4.4. Юридические обязательства:
- Соблюдение требований израильского законодательства
- Защита прав и интересов Компании
- Решение споров и конфликтов
5. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ДАННЫХ
5.1. Срок хранения:
- Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения заказа и урегулирования всех вопросов, связанных с переездом
- После завершения всех обязательств данные могут храниться в архиве в соответствии с требованиями законодательства
- Технические данные (cookies, логи) хранятся не более 12 месяцев
5.2. Меры безопасности:
- Использование защищенных каналов связи (HTTPS)
- Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное обновление систем безопасности
- Резервное копирование данных
5.3. Передача данных третьим лицам:Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Партнеров, непосредственно участвующих в организации переезда (водители, грузчики, координаторы) — только минимально необходимые данные
- По требованию государственных органов в случаях, предусмотренных законом
- При вашем явном согласии на передачу данных
6. ВАШИ ПРАВА
В соответствии с израильским законодательством о защите персональных данных вы имеете право:6.1. Право доступа:
- Получать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
- Запрашивать копию ваших данных
6.2. Право на исправление:
- Требовать исправления неточных или неполных данных
- Обновлять свои контактные данные
6.3. Право на удаление:
- Требовать удаления ваших данных, если они больше не необходимы для целей, для которых были собраны
- Отзывать согласие на обработку данных
6.4. Право на ограничение обработки:
- Требовать ограничения обработки данных в определенных случаях
6.5. Право на портируемость данных:
- Получать ваши данные в структурированном, широко используемом формате
6.6. Право на возражение:
- Возражать против обработки данных для прямого маркетинга
7. COOKIES И ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
7.1. Использование cookies:Наш веб-сайт использует cookies для:
- Обеспечения корректной работы сайта
- Сохранения предпочтений пользователя
- Анализа посещаемости сайта
7.2. Управление cookies:Вы можете настроить свой браузер для блокировки или удаления cookies. Однако это может повлиять на функциональность сайта.
8. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ
Используя наш веб-сайт и отправляя заявку через форму на сайте, вы даете свое согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.Если вы не согласны с условиями обработки данных, пожалуйста, не используйте наш сайт и не отправляйте заявки.
FLIGEL — команда, которой доверяют
Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать вашу конфиденциальность.